企业品质管理技术(ppt 56页)

企业品质管理技术目录：
1、何谓质量?
2、质量的需求
3、质量的观念
4、质量检验
5、质量管制
6、质量保证
7、如何保证质量(每一个人都把工作做好？)
8、何谓品质展开
9、如何着手?
10、QFD的功能
11、……

 

企业品质管理技术内容提要：
质量的定义：
它的精神内涵是要〝符合规格及客户需求〞，而此需求应以客户满意为前题。
依照ISO 9000质量字汇的定义：
「质量」是产品或服务之特征与表象的整体表现，藉以满足潜在或显在的需求。
……

何谓品质展开：
新产品开发与品质保证
现今世界局势，继续着未曾有的激变，正要迎接新时代的来临。
技术革新、国际化等而引起产业结构、消费结构之改变发生的环境变化。
市场之多样化、价值观之变化、嗜好之变化等，而引起消费者动向，正有发生大改变的可能。
……

QFD的功能：
实现产品质量持续改进
客户要求为关注焦点
注重管制特性(关键,安全)
提高市场竞争优势

 

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