质量成本的计算与管理程序(ppt 31页)

质量成本的计算与管理程序目录：
1、为什么要讲质量成本？
2、质量成本的误区：
3、开展质量成本的意义
4、何谓质量成本：
5、质量成本产生背景
6、质量成本分类
7、质量成本的管理内容
8、质量成本的计算
9、质量成本计算实例
10、质量成本的分析报告
11、质量成本损失的现状

 

质量成本的计算与管理程序内容提要：
为什么要讲质量成本？
一：在市场竞争日益复杂的情况下，企业要生存，只有两手抓：一手抓顾客，提高客户的满意度，培养忠诚的顾客群；另一手抓产品成本，即降低合格成本和不合格成本，使自己的产品的价格竞争中有较大的空间和较大的利润。降低不合格成本主要是降低质量成本，因此就必须进行质量成本管理。
二、现在已经由“成本决定售价“的旧观念，转成了”售价决定成本“的新意识，按照这样的观念，势必要降低成本，才能获得利润。最终还是讲质量成本。
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开展质量成本的意义：
促使质量管理体系的有效运行。
我们企业建立了质量管理体系，如何来衡量这个体系运行得是否正常？ 质量成本就是一个从经济的角度进行评价的手段。
落实质量责任制
产品质量是一个企业各方面工作质量的一个综合反应，特别是对于参与质量活动的员工（操作工、检验员………）只有把质量成本计划指标通过分解至每个部门、每个人，让员工都有一种责任感，一旦出了质量问题可以马上找到责任人。
控制和降低产品成本
质量成本是产品成本的一部分，在产品生产过程中只有降低质量成本才是一条可行的方法。比如降低废品率、减少返工返修……
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质量成本的管理内容：
1、建立健全质量管理体系
2、制定质量成本责任制
3、设定本企业的质量成本科目
4、对同行业进行比对，关注质量成本变化
5、成本核算
6、质量成本分析报告
7、定期对质量成本管理工作进行评价

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