ISO9000内审员专业培训班(ppt 58页)

ISO9000内审员专业培训班目录：
一、质量审核
二、内审准备
三、执行审核/审核报告
四、审核技巧
五、审核员要求/职责

 

ISO9000内审员专业培训班内容提要：
1、质量审核的定义（ISO 9000：2000）：
为获得证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的，独立的并形成文件的过程。
2、审核的类型
审核的类型将由审核员和被审核组织的关系来确定。因此有：
a. 第一方审核（内部审核）：由组织内人员或某此特殊情况下聘请分包人员来完成。
b. 第二方审核：通常由客户或客户指定的一方对供方或可能的组织进行审核。
c. 第三方审核：由经认可的认证机构、授权机构或其它认可的第三方来进行。
3、内部审核目的
——内审是ISO 9000系列以及所有其他的质量保证标准的要求，根据标准，质量体系要定期地接受审核即内审。
——内审是质量体系自我完善的一个非常有力的工具。通过内审来保证文件化的质量体系有效运行，通过纠正措施的执行来确保消除不合格和防止类似事件发生。
——内审是在外部发现体系不合格之前自己先发现并加以改正的最好办法。
……

检查表中主要列入内容有两个方面，第一方面是计划审核的项目，第二个方面是打算寻找的证据。此外，还可以将所依据的文件要点和抽样的数量及计划完成的时间列出检查表中。设检查表时应控制以下几个方面：
A、应对照质量体系标准及企业的质量体系文件；
B、应选择典型的质量问题；
C、应突出要审核区域的主要职能；
D、抽样必须具有代表性，要选好准备审核的项目及要寻找的客观证据；
E、应考虑审核员的经验，知识等，不熟练的审核员需要较详细的检查表。
……

准备审核计划
内部审核的频次依企业的实际状态和活动的重要性来安排。
有很多方式可以证明审核计划已经制定并得以有效的实施。审核时间安排表可以用图表显示并列以下信息：
——审核频率
各要素或部门的审核频率基于该区的职能状态，重要性和以往发生问题的情况而定；
——审核的时间
一些短时间的审核对企业正常活动的影响相对于长时间的审核会小些。所以建议每项审核的时间以不超过一天为好；
——审核的部门
我们认为采取按部门审核的方法较之于按要素审核的方法要好些。企业质量体系内所有与质量相关的所有活动都必须审核，包括质量部门的质量体系活动；
——计划和实施
要求以某种方法表明审核计划得以制定和实施。例如，可以用正方形符号表示计划在某个时间对某个部门进行审核。而用三角形表示审核已经实施。用圆圈表明已经纠正措施的实施进行了验证。

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