质量管理学专业培训教程(ppt 139页)

质量管理学专业培训教程目录：
第一章：质量管理概论
第二章：质量管理原则
第三章：质量术语
第四章：质量管理体系的建立和实施
第五章：统计描述
第六章：工序（过程）能力分析
第七章：统计工序控制
第八章：相关图及回归分析
第九章：正交试验设计

 

质量管理学专业培训教程内容提要：
全面质量管理阶段
第二次世界大战结束后，各种管理学派很多。但最有影
响的学派是“决策理论”，其代表人物是美国经济学家西蒙
他把高等数学，统计学，运筹学和电子计算机等技术，把创造思想和逻辑思想应用了决策方式的研究
随着科学技术和管理理论的发展，某些产品，特别是大型和复杂工程的安全性，可靠性的要求更高了，在产品的质量概念中出现了“可靠性”、“安全性”、“经济性”等要求
在管理中出现了“无缺陷运动”、“质量管理小组活动”、“质量保证”、“产品责任”等新内容
……

科学的质量管理
全面质量管理强调专业技术，组织管理和统计方法的结合。数理统计方
法的运用是现代质量管理是区别于传统质量管理的最明显标志之一，运
用统计等数学方法揭示质量形成和运动的客观规律，进行定性和定量的
描述，同时，现代科学技术和现代管理技术的最新成果来解决质量问题
强调最高管理者的强有力和持续的领导
……

质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点特别是自七十年代以来，由于世界范围内高技术产业的兴起和社会生产力
的发展。国际市场的竞争已由价格竞争转向质量竞争。当前，各国许多主
要公司和企业，都在使自己的产品达到第一流质量而采取有效的对策
质量不仅是国际市场竞争中的主要手段，而且已成为威胁人类社会安全和
生存环境的防御力量。质量改进是合理利用资源、提高生产率、减少损失、
增加社会效益的有效措施
现代经济使开放性的世界经济，国际贸易和世界性的经济合作，是每个国
家发展经济不可缺少的条件。国家间的相互依赖更加紧密。技术、物资、
人才、信息间的互相交流，互相补充，互通有无是现代经济的重要特点。
质量则是进入国际市场的通行证，是参与国际市场竞争的。

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