某阀门公司质量管理标准手册(doc 42页)
某阀门公司质量管理标准手册目录：
0审批令.......................2
1.简介........................2
2组织图........................3
3质量管理体系过程职责分配表..............4
4.质量管理体系.....................4
4.1文件控制程序....................6
4.2质量记录管理程序.................9
5.0管理职责.....................10
5.1质量方针.....................10
5.2管理策划控制程序..................11
5.3职责和权限.....................12
5.4管理评审控制程序..................15
6.0资源管理......................16
6.1人力资源.....................17
6.2设施和工作环境控制程序...............18
7.0产品实现.....................23
7.1实现过程的策划程序................23
7.2顾客相关过程控制程序...............24
7.3设计和/或开发...............24
7.4采购控制程序...................25
7.5生产和服务的运作控制程序..............26
7.6测量和监控装置的控制程序..............29
8.0测量、分析和改进.................30
8.1顾客满意度测量程序.................31
8.2内部审核程序....................32
8.3过程和产品测量和监控程序..............33
8.4不合格控制程序...................34
8.5数据分析控制程序..................35
8.6改进控制程序....................36
附一：质量目标.....................37
附二：生产工艺流程图.................38
某阀门公司质量管理标准手册内容提要：
文件控制
各级文件均由责任最密切的人撰写，完成后组成质量管理体系的各级
文件（包括质量手册、作业标准、表单及外来文件、法规等）并依据《文
件控制程序》进行管理。
A、文件在发放前应由相关主管批准。
B、文件确需修改时，经原评审核准人评审核准后修订并用阿拉伯数字表示修订号，如以0表示没有修订，以1表示修订一次……。
C、所有文件均以版本号标识其版本状况，每次修改版本号递增以使区别，区别方法以A、B、C、D……表示。版本最高者最新。
D、文件应发放至各相关使用场所，并予以建立收发管理记录，文件修改时，依记录将旧版本收回，新版本重新发放，若文件破损缺页时，应向文控中心提出，申请补发。
E、使用人应妥善保存文件，确保文件易读、容易识别和回收。
F、综合办保存内部文件及外来文件的原稿，将复制品盖发放章后分发。
G、为避免作废文件被误用，作废文件因某种特定需求而留存时应加盖作废章以使识别。
H、当质量记录具有规范性成为指导工作的文件时，同样需参照《文件控制程序》管理。
……
各科室文件材料归档的主要范围：
4.6.1综合办：与本公司外界的来访、访问等往来资料，科技档案、情报资料；会议记录、议事录、通知等本公司行政性文件。辅料采购、库存、保管等管理中形成的各种文件资料。员工岗位教育培训、人事变动资料。从客户处拿到的报价用的样品以及报价单、合同或者协议等文件材料，市场经济信息、广告和用户评价等的资料。销售完成情况形成的文件资料。
4.6.2生产科：、产品生产记录、各种机器、设备的操作规程。产品生产过程中与工艺技术、设备相关的所有文件。包括：设备保养记录、设备事故处理报告、设备维修记录、设备的图纸和技术文件，设备安装、调试和验收过程中的技术性凭证文件。
4.6.3技质科：产品质量标准、工艺文件、技术文件等。与产品质量形成过程中的所有文件和资料。包括：检验规范、检查和检验记录等。
……
管理承诺
总经理承诺应由以下的做法显示本公司切实发展和改善质量管理体系：
A、在本公司内通过会议、文件/记录传递、墙报等各种形式传达符合
顾客要求和法令规章要求的重要性。
B、建立质量方针和质量目标。
C、执行管理评审。
D、确保提供必要的可利用资源。
以顾客为关注焦点
A.本公司通过合同评审活动，确保顾客的需要及期望已被确定，并转
化成为以实现顾客满意为目的要求。
B.本公司根据顾客要求提供产品时，亦会考虑有关的法令和规章要求，本
本公司通过合法的手续和途径满足顾客的合法要求。
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