质量管理方法、技术与工具(doc 75页)

质量管理方法、技术与工具目录：
第一章：统计技术预备知识
第二章：数据的整理、分析
第三章：抽样检验
第四章：统计过程控制（SPC）
第五章：统计技术在质量管理中的应用
第六章：其他常用术语

 

质量管理方法、技术与工具内容提要：
过程决策程序图法：
定义：
过程决策程序图又称PDPC（Process　Decision　Program　Chart）法，是一种“从现象有关的因素出发，明确现象与因素之间的相互依存关系和现象的发展情况”的方法。策划过程，实质是制定目标并实现目标的过程。但为了达到某种目标所进行的策划或编制的计划，由于技术，管理资源保证等方面难以预见的原因，不一定能按预期的设想顺利进展。PDPC法就是针对这样的问题，事先预测可能出现的各种情况，提出各种相应的处置方案和应变措施，并随着事态的发展加以修正，以引导事态向预期的方向发展，最终实现目标。
利用PDPA法处理问题时，可以提高对问题的预见性和过程变化的应变能力。其主要作用为：
（1）在质量策划中用于制定质量目标和实现质量目标。
（2）在目标管理中用于不同层次目标自上而下的分解或自下而上的综合。
（3）用于新产品，新项目，新合同的策划并制订和实施质量计划。
（4）对计划实现过程可能出现的重大问题进行预测，并制订相应的纠正措施和预防措施。

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