常用质量工具专业培训教材(ppt 143页)

常用质量工具专业培训教材目录：
一、解决问题的一般途径
二、旧七项质量工具的原理
三、一个案例
四、其他工具的简介

 

常用质量工具专业培训教材内容提要：
解决问题的一般途径
工作及生活中难免碰到问题，一旦发生问题如不立即解决，小问题也可能变成大问题。
然而，解决问题是要用方法的，否则必将杂乱无章，思路混乱。
而质量工具就是能协助我们迅速且正确解决问题的利器之一。
一般问题解决,一般都是按照PDCA的原理来解决的。
每一阶段都有不同的质量工具可供搭配使用。如果能够充分了解质量工具且运用得宜，就能搜集到正确有效的信息，并作出精准的判断。
质量控制工具与应用概述
1、表示事物特征
在质量管理活动中收集到的数据大都表现为杂乱无章的，这就需要运用统计方法计算其特征值，以显示出事物的规律性。
如平均值、中位数、标准偏差、方差、极差等。
2、比较两事物的差异
在质量管理活动中，实施质量改进或应用新材料、新工艺，均需要判断所取得的结果同改进前的状态有无显著差异，这就需要用到假设检验、显著性检验、方差分析和水平对比法等。
3、分析影响事物变化的因素
为了对症下药，有效地解决质量问题，在质量管理活动中可以应用各种方法，分析影响事物变化的各种原因。如因果图、调查表、散布图、排列图、分层法、树图、方差分析等等。
4、分析事物之间的相互关系
在质量管理活动中，常常遇到两个甚至两个以上的变量之间虽然没有确定的函数关系，但往往存在着一定的相关关系。运用统计方法确定这种关系的性质和程度，对于质量活动的有效性就显得十分重要。这里就可利用散布图、实验设计法、排列图、树图、头脑风暴法等。
5、研究取样和试验方法，确定合理的试验方案
用于这方面和统计技术有：抽样方法、抽样检验、实验设计、可靠性试验等。

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