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ISO9001质量管理体系培训手册(ppt 176页)

所属分类:
质量手册
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ISO9001质量管理体系培训手册(ppt 176页)内容简介

ISO9001质量管理体系培训手册目录:
第一部分质量认证的基本情况
第二部分GB/T19000-2000idtISO9000:2000质量管理体系基础和术语
第三部分GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系要求

 

ISO9001质量管理体系培训手册内容提要:
标准原文
2、8质量管理体系评价
2、8、1质量管理体系过程的评价
评价质量管理体系时,应对每一个被评价的过程提出如下四个基本问题:
a)过程是否已被识别并适当规定?
b)职责是否已被分配?
c)程序是否得到实施和保持?
d)在实现所要求的结果方面,过程是否有效?
综合上述问题的答案可以确定评价结果。质量管理体系评价,如质量管理体系审核和质量管理体系评审以及自我评定,在涉及的范围上可以有所不同,并可包括很多活动。
2、8、2质量管理体系审核
审核用于确定符合质量管理体系要求的程度。审核发现用于评定质量管理体系的有效性和识别改进的机会。
第一方审核用于内部目的,有组织自己或以组织的名义进行,可作为组织自我合格声明的基础。
第二方审核由组织的顾客或其他人以顾客的名义进行。
第三方审核有外部独立的组织进行。这类组织通常是经认可的,提供符合(如GB/T19001)要求的认证或注册。
ISO19011提供审核指南。
2、8、3质量管理体系评审
最高管理者任务之一是就质量目标和质量方针,有规则的、系统的评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率。这种评审可包括考虑修改质量方针和质量目标的需求以响应相关方需求和期望的变化。评审包括确定采用措施的需求。
审核报告与其他信息源一同用于质量管理体系的评审。
2、8、4自我评定
组织的自我评定是一种参照质量管理体系或优秀模式对组织的活动和结果所进行的全面和系统的评审。
自我评定可提供一种对组织业绩和质量管理体系成熟度的总的看法。它还有助于识别组织中需要改进的领域并确定优先开展的事项。


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