质量管理基本知识培训(ppt 123页)

质量管理基本知识培训目录：
1、质量管理概述
2、质量管理的基本概念术语
3、质量管理的基本原理
4、质量管理的基础工作
5、质量法规体系
6、质量管理组织体制
7、质量体系
8、质量监督
9、质量认证
10、质量管理的经济效益

 

质量管理基本知识培训内容提要：
质量管理的由来与发展：
传统质量管理阶段
从开始出现质量管理一直到19世纪末资本主义的工厂逐步取代分散经营的家庭手工业作坊为止。“操作者的质量管理”
质量检验管理阶段
资产阶级工业革命成功之后，机器工业取代了手工作坊式生产，劳动者集中到一个工厂内共同进行批量生产劳动，于是产生了企业管理和质量检验管理。
以泰勒为代表的“科学管理运动”工长的质量管理,检验员的质量管理”
统计质量管理阶段
由于采取质量控制的统计方法给企业带来了巨额利润，战后，很多国家都开始积极开展统计质量控制活动，并取得成效。这标志着将事后检验的观念改变为预测质量事故的发生并事先加以预防的观念。
现代质量管理阶段
最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根堡姆。某年，他的著作《全面质量管理》出版。
质量管理国际标准化的沿革：
标准化是在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物或概念，通过制订、发布和实施标准达到统一，以获得最佳秩序和社会效益的活动过程。
质量管理是人类社会经济活动中一项十分重要而又历史较长的管理活动，积累了丰富的经验，因而也是一项标准化历史最长、幅度最广的管理活动。同时，质量管理也借助了标准化手段获得了最广泛、深入的发展和推进。

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