SO9000族标准的构成与基本知识(doc 31页)

SO9000族标准的构成与基本知识目录：
第一章 组织结构图
第二章 质量方针、目标及措施
第三章 各部门质量职责简介
第四章 重要质量术语
第五章 为什么要实施ISO9001标准
第六章 ISO9000族标准的构成和基本知识
第七章 质量体系审核及其应对的基本知识
第八章 关于公司质量管理体系的有关内容
第九章 ISO9001标准对员工的要求

 

SO9000族标准的构成与基本知识内容提要：
总经理：
负责质量管理体系的策划，确定质量方针、质量目标，负责主持管理评审；
负责公司组织结构图及部门职责的确定，管理者代表的任命；
负责特殊合同的批准或签订，质量手册的批准；
负责设计立项等的批准；
负责确定部门负责人的入职要求，培训计划的审批。
管理者代表：
负责质量管理体系建立和保持的具体事宜，向总经理报告运行情况，提出改进的建议；
负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识，就体系的相关事宜与外部各方联系；
负责文件发放范围及程序文件的批准，审批质量计划；
负责在纠正预防和改进措施的实施过程中起监督、协调作用；
负责选定审核组长及审核员，并审批内部质量体系审核计划；
负责顾客满意度调查表或调查方案的批准。

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