品管七大手法之特性要因图(doc 15页)

品管七大手法之特性要因图目录：
一．前言
二．特性要因图
三．如何绘制特性要因图
四．绘制时应注意的事项
五．特性要因图的应用
六．范例
七．实例演练

 

品管七大手法之特性要因图内容提要：
　　所谓特性要因图就是当一个问题的特性(结果)受到一些要因(原因)的影响时,我们将这些要因加以整理,成为有相互关系且有系统的图形。简言之就是将造成某项结果(特性)的诸多原因(要因),以有系统的方式(图表)来表达结果与原因之间的关系。[某项结果的形成,必定有其原因;设法使用图解法找出这些原因来]这概念是由日本品管大师石川馨博士首先提出的。特性要因图又因为是石川馨博士于1952年所发明,所以又称[石川图]。其主要目的是阐明因果关系,也称[因果图]；又因为它的形状与鱼骨相似,故又常被称呼为[鱼骨图]

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