品质部管理评审资料分析(doc 7页)

品质部管理评审资料分析内容提要：
1内审情况：首次内审本部门发现一个不合格项，是针对外协厂家的样板的管理工作，因以前工作随意，未妥善保管好样板，现已重新整理，并集中摆放。
2关于顾客满意度：根据试发的顾客意见调查表看来目前顾客对本公司的产品及服务还是比较满意（见2、3月份发的二份调查表）。
3顾客投诉情况：体系运行至今未收到顾客有关产品质量或服务方面的投诉。
4质量目标达成情况：2、3月共来料检验70批，合格批为69批，合格率为98.5%   过程检验-喷涂件检验8220件，合格品7622件合格率92.7%；      -塑胶件检验21763件，合格品21208件，合格率97.4%；      出货检验102批全部合格，合格率100%
5产品质量分析：从品质异常报告来看，体系运行以来只有3月份出过一次品质异常，经分析原因为模具问题，后已得到改善（详见品质异常报告）。从统计制程检查记录来看，公司现有产品之主要不合格集中在产品表面划伤、缩水、披锋和产品表面有杂粒、砂痕、流挂，品质部已针对性地发出了纠正措施要求书，要求各责任部门进行分析和改善。
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