移动公司质量手册(doc 39页)

移动公司质量手册目录：
一、 公司组织机构
二、 质量手册管理
三、 范围、引用标准、术语和定义
四、 质量管理体系
五、 管理职责
六、 资源管理
七、 数据、通信实现
八、 测量、分析和改进

 

移动公司质量手册内容提要：
质量管理体系策划：
质量管理体系策划的时机，公司在下列情况下需进行质量管理体系策划：
按照质量管理标准建立、改进质量管理体系。
公司的方针、目标和组织机构发生重大变化。
公司的资源配置和市场情况发生重大变化。
公司现有质量管理体系文件可能覆盖的特殊事项。
质量管理体系策划的内容：
公司在对质量管理体系策划时，应满足质量目标和质量管理体系总要求，其策划的内容应包括：
需达到的目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应规定。
识别为实现目标所需建立过程的资源配置。
对实现总体目标或局部目标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进。
根据评审结果寻找与目标的差距，确保持续改进质量管理体系的有效性。
策划结果（包括变更）应形成文件并存档。

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