IS0TSl6949标准审核要点(doc 18页)

IS0TSl6949标准审核要点目录：
一、ISO、TS16949：2002标准审核群的介绍
二、业务策划和管理评审审核群
三、过程监控和改进审核群
四、新产品开发审核群
五、产品实现审核群
六、管理和资源审核群
七、统计技术审核群

 

IS0TSl6949标准审核要点内容提要：
业务策划和管理评审审核群总体描述：
(1)业务策划和管理评审审核群是最重要的审核群之一
如果这个审核群是有效的，那么IS0/TSl6949：2002其他要素得到很好实施的可能性极大。在业务策划过程中，管理层承诺通常决定了组织的成功或失败。
(2)在下图的“业务策划和管理评审审核群”流程图中，以顾客为中心(5.2)是本审核群的起点。
①审核员抽取顾客要求样本去评估审核群的其他部分。
②审核员使用顾客期望和要求来检查它们与质量方针(5.3)的一致性，然后也要看它们与所选质量目标(5.4.1)和业务计划(5.4.1.1)的联系。
③质量目标推动了质量管理体系策划(5.4.2)，从而产生了持续改进计划并导致了QMS改变。
④策划(5.4.2)还应包括在4.1总要求中规定的新的和改变的过程。
⑤接着，审核员检查内部审核过程(8.2.2)和顾客满意度过程(8.2.1)。
⑥这些过程的结果在管理评审中评审(如果过程监控审核群和/或提供审核群由该审核员审核的话，这些工作应该在管理评审审核前完成)。
⑦最后，审核管理评审是为了确保质量管理体系得到有效管理，并且进行改 进。

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