上海某公司ISO9001:2000质量手册(doc 16页)

上海某公司ISO9001:2000质量手册目录：
第一章：基本知识
第二章：ISO9001:2000认证工作
第三章：质量审核过程

 

上海某公司ISO9001:2000质量手册内容提要：
ISO9000族标准修改的背景：
ISO9000族标准于某年问世，已被全世界80多个国家和地区等
同采用为国家标准,并广泛应用于工业企业、经济组织和政府的管理领域。
存在的问题：
标准偏重于适合制造业使用，软件及服务类产品针对性不强;众
多的标准过于繁琐,且语言对非专业人员难以理解;没有全面吸取质量
管理的精华等。
“要让全世界都接受和使用ISO 9000族标准，为提高组织的运作
能力提供有效的方法;增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展; 使任
何机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期望的服务，以及
将自己的服务顺利销到世界各地。”

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