ISO9001:2000内审员培训(ppt 118页)

ISO9001:2000内审员培训目录：
一、 基本术语和定义
二、 质量系统标准的发展
三、 认证机构
四、 质量管理原则
五、 ISO9001：2000重点条文回顾
六、 审核程序介绍
七、 案例分析
八、 考核

 

ISO9001:2000内审员培训内容提要：
目标和任务：
要让全世界都接受和使用ISO 9000族标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法，增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展，使任何机构和个人，可以有信心让世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销到世界各地”
ISO9001:2000与94版的重要区别：
持续改进
更加强调最高管理者的作用
考虑法令法规的要求
制定可测量的目标
对客户满意度进行测量
强调资源的可获得性
强调要分析培训的有效性
将测量范围扩大到产品、过程、体系
对质量管理体系方面的数据进行收集和分析

..............................