广州某物业公司程序文件(doc 70页)

广州某物业公司程序文件目录：
1．《文件控制程序》
2．《质量记录控制程序》
3．《质量目标控制程序》
4．《内部沟通控制程序》
5．《管理评审控制程序》 
6．《员工培训控制程序》
7．《人力资源控制程序》
8．《基础设备、设施控制程序》  
9．《维护和服务实现策划控制程序》
10．《顾客要求的识别、评审与沟通控制程序》 
11、………………
23．《预防措施控制程序》

 

广州某物业公司程序文件内容提要：
工作程序：
5.1文件的编号与标识
5.1.1  质量管理体系文件按《文件编号规定》进行编号和标识。
5.1.2  管理性公文按《文件编号规定》进行编号和标识。
5.1.3  与维护和服务有关的文件按《文件编号规定》进行编号和标识。
5.1.4  外来文件沿用原文的编号，加盖“外来文件”章。
5.2文件编写
5.2.1  质量管理体系文件由各使用部门编写，行政部汇总。
5.2.2  管理性公文由行政部组织编写。
5.3文件的审批
5.3.1  质量手册由管理者代表审核，总经理批准。
5.3.2  程序文件由行政部审核，管理者代表批准。
5.3.3  作业指导书文件由行政部组织相关部门审定，由管理者代表批准。
5.3.4  与维护和服务有关的成果性文件由技术部和配套服务部经理审批。
5.3.5  管理性公文由相关部门起草，主管领导审核，总经理批准。
5.4文件的发布与发放

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