某物业管理公司质量环境手册(doc 51页)

某物业管理公司质量环境手册目录：
一、 范围
二、 应用
三、 引用标准和术语
四、 质量环境管理体系
五、 管理职责
六、 资源管理
七、 服务实现与运行控制
八、 测量、分析和改进

某物业管理公司质量环境手册内容提要：
质量环境手册：
a、为了规定公司的质量环境管理体系，特编制本质量环境手册；
b、质量环境手册对质量环境管理体系的范围做出说明；
c、本质量环境手册由品质管理部组织编制，管理者代表审核，总经理批准后实施，作为实现公司质量、环境方针、目标和指标而开展的所有活动的纲领；
d、质量、环境手册各章节中对各项活动的主要职能部门、职责和权限、控制要点、质量环境管理体系过程之间的主要关系进行规定和阐述，如需更具体的控制要求需要用文件加以规定，予以明确；
e、质量、环境手册作为公司质量环境管理体系文件的一部分，采取与其他质量环境管理体系文件相同的方法对其进行控制。

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