某物业公司管理质量体系(doc 57页)

某物业公司管理质量体系目录：
一、 物业管理优质管理体系
二、 物业管理优质管理体系运作制度
三、 物业管理运作程序质量监控
四、 物业管理实务简介

 

某物业公司管理质量体系内容提要：
质量体系的功能：
1、精简管理程序
由物业管理运作各部门架构开始，务求有责任制及精简人事架构
的配合，以提高工作的效率和成效。
2、及时处理客户投诉的程序
加强处理客户投诉的问题，并增加部门与部门之间的协调和运作上的监控。
3、 有内部评审制度去监控操作和证实服务的承诺
第一太平戴维斯（中国）质量体系将着重内部稽核这方面的功能，如此可以确保属下员工可否有依照质量体系管理的要求进行运作，并定出可改善之处。
4、 质量体系的评审程序
通过定期地对质量体系的评审，保证本公司质量体系持续有效地满足本公司的质量方针和质量目标的要求。总经理负责组织管理评审活动，并批准《管理评审计划》和《管理评审报告》。各部门负责人负责评审中提出的纠正和预防措施的实施工作。

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