某物业公司质量手册(doc 52页)

某物业公司质量手册目录：
1、企业简介
2、质量手册说明
3、质量手册管理
4、质量管理体系
5、管理职责
6、资源管理、
7、服务实现
8、检查、分析与改进、

 

某物业公司质量手册内容提要：
质量记录控制：
1、质量记录是为证明产品或服务满足质量要求和为质量体系过程的有效性提供客观证据。对质量记录的分析可为纠正/预防措施提供重要信息。
2、公司制订并执行《质量记录控制程序》，对质量记录的内容、格式、收集、编目、贮存、保存期限和处理进行控制。
3、各部门按规定要求对业务范围内的有关质量记录进行管理与控制;
4、各部门应具备足够的记录来证实服务和体系运行满足规定的要求。办公室应列明本公司重要的质量记录清单。
5、各部门应按规定要求对质量记录进行收集、编目、存档和处理。质量记录的标识、归档和保存应方便存取和检索。
6、应规定各类质量记录的保存时间，并提供足够和适宜的贮存条件，防止质量记录的丢失或损坏，超过保存期限应按规定程序进行处理。
7、公司的质量记录以书面表格为主，其它媒体形式的记录参照以上规定进行控

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