质量认证工作准备与应对技巧(ppt 22页)

质量认证工作准备与应对技巧目录：
一、 ISO9000认证工作准备与应对技巧
二、 ISO9000：2000 QMS正式审核会资料

 

质量认证工作准备与应对技巧内容提要：
ISO9000认证工作准备与应对技巧：
1.质量方针应熟悉、了解、背诵下来。
2.任何修改或涂改要有签名或盖章。
3.各种记录均应加以签名确认，尤其是质量记录。
4.电脑打印的质量记录，有打出姓名者，亦需签名或盖章。
5.表单记录内容的空白处要划记“/”或盖“空白”章。
6. 文件或记录，禁用铅笔书写。
7. 不能剪贴，最好不要用涂改液涂改。
8. 确保表单记录的完整性，尤其是需要做持续追踪的记录。
9. 先确定了解问题后再回答。
10.有问必答，答其所问。
11.回答要有根据，审核员认可所答的问题后，不可以延伸，发展该问题。

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