质量管理体系审核教程(ppt 143页)

质量管理体系审核教程目录：
一、 ISO19011概况
二、 ISO19011的主要内容
三、 审核的术语和定义
四、 审核原则
五、 审核方案

 

质量管理体系审核教程内容提要：
审核原则概述：
审核的特征在于遵循若干原则
审核原则的作用：
使审核成为支持管理方针和控制的有效和可靠工具
为组织提供可以改进其业绩的信息
ISO19011的基础
遵循审核原则的重要性：
得到相应和充分的审核结论的前提
审核员独立工作时，在相似情况下得出相似结论的前提
道德行为：职业的基础
诚信、正直、保守保密和谨慎是最基本的
公平表达：真实、准确地报告的义务
审核发现、审核结论和审核报告真实和准确地反映审核活动
报告在审核过程中遇到的重大障碍以及在审核组和受审核方之间的没有解决的分歧意见
职业素养：在审核中勤奋并具有判断力
审核员应珍视所执行任务的重要性以及审核委托方及其他相关方对他们的信任
具备必要的能力是一个重要因素

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