QCC运作的八大步骤(ppt 21页)

QCC运作的八大步骤目录：
一、主题选定
二、现状把握
三、目标设定
四、要因分析
五、对策拟定实施
六、效果确认
七、标准化
八、检讨改进

QCC运作的八大步骤内容提要：
圈长的职责：
(1)圈长为圈的代表人,为全体圈员的代表
(2)领导圈员积极参与活动
(3)统一全体圈员的意志,观念,作法
(4)圈活动计划的拟订与执行
(5)率先接受教育,自我能力提升
(6)培养后续圈长人选
(7)向上级报告活动状况,并参与指导活动
圈员的职责：
(1)积极参与圈的活动
(2)积极发言,提出自己意见,创意
(3)服从群体意见,从事改善活动
(4)接受教育,设法提升自己的能力 
(5)遵守已订的标准从事工作
(6)透过圈建立良好人际关系
(7)以“圈”为荣

..............................