ISO9000基础知识全面概述(ppt 47页)

ISO9000基础知识全面概述目录：
1、2000版ISO9000族标准简介
2、八项质量管理原则理解
3、ISO 9001：2000标准理解
4、考试

 

ISO9000基础知识全面概述内容提要：
四个核心标准：
1.ISO 9000基本原理和术语
2.ISO 9001质量管理体系－要求
3.ISO 9004质量管理体系－业绩改进指南
4.ISO 19011质量和环境管理体系审核指南
质量管理八项原则：
a）以顾客为关注焦点
b）领导作用
c）全员参与
d）过程方法
e）管理的系统方法
f）持续改进
g）基于事实的决策方法
h）与供方互利的关系

 

 

 

..............................