ISO9000基本知识培训(ppt 36页)

ISO9000基本知识培训目录：
1、ISO9000基本知识；
2、八项质量管理原则；
3、ISO9000：2000版标准介绍；
4、公司ISO9001：2000版推进工作介绍；

 

ISO9000基本知识培训内容提要：
与其它标准的关系：
ISO9000 质量管理体系标准；
ISO14001 环境管理体系标准；
TL9000 通讯行业质量管理体系标准；
QS9000汽车行业质量管理标准；
SA8000社会责任管理体系标准
以客户为中心：
了解客户现在和将来的需求
满足客户的要求
努力超越客户的期望
资源管理
资源的提供(6.1);
人力资源(6.2);
基础设施(6.3);
工作环境(6.4).

 

 

 

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