PDCA的基本原理与实践(ppt 36页)

PDCA的基本原理与实践目录：
1、管理（management)
2、PDCA来源
3、PDCA简介
4、PDCA第一个阶段--Plan
5、Plan
6、PDCA第二个阶段—Do
7、PDCA第三个阶段—Check
8、PDCA第四个阶段—Action
9、王婆的PDCA
10、PDCA例--培训下属的有效步骤
11、PDCA例——目标管理

 

PDCA的基本原理与实践内容提要：
PDCA循环理论存在于所有领域，既包括人们的专业工作，也包括日常生活，它被人们持续地、正式或非正式地、有意识或下意识地使用于自己所做的每件事和每项活动
PDCA循环作为管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。
Plan计划
步骤1. 找出问题分析现状，找出存在的问题，包括产品（服务）品质问题及管理中存在的问题。尽可能用数据说明，并确定需要改进的主要问题。
步骤2. 分析原因
分析产生问题的各种影响因素，尽可能将这些因素都罗列出来。
注意：① 要逐个问题、逐个因素详加分析。 ② 切忌主观、笼统、粗枝大叶。
步骤3. 确定主因，找出影响品质、管理等问题的主要因素。
① 影响的因素往往是多方面的，从大的方面看，可以有人、机、料、法、环以及检（检测工具和检测方法）--5M1E等。即使是管理问题，其影响因素也是多方面的．例如管理者、被管理者、管理方法、使用的管理工具、人际关系等等。
② 每项大的影响因素中又包含许多小的影响因素。例如从操作者来说．既有不同操作者的区别，又有同一操作者因心理状况、身体状况变化引起的不同原因，还有诸如质量意识．工作能力等多方面的因素。
③ 在这些因素中，要全力找出主要的、直接的因素，以便从主要因素入手解决存在的问题；切忌“眉毛胡子一把抓”’、“丢了西瓜捡芝麻”；切忌什么因素都去管，结果管不了而导致改进的失败。

 

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