浅析过程方法在管理及审核中的应用(ppt 30页)

浅析过程方法在管理及审核中的应用目录：
一、ISO/TS16949：2002要点
二、过程方法概念的导入与应用
三、几大概念的介绍
四、怎样识别支持过程和管理过程
五、审核的策划
六、审核思路
七、审核发现的判定
八、审核问题的整改建议

浅析过程方法在管理及审核中的应用内容提要：
文件审核的注意点:
识别
充分性:过程识别是否足够?
关联性:接口关系是否被明确?
支持性:需要什么资源?怎样支持过程的实现?
监控性:如何监控/测量?
文件形式和需求
文件的删减需求
外包过程控制:什么形式的外包?传递相关要求并注
意前后接口和必要的过程监控.例如:产品设计外包分包,相
关要求应进行传递, 其内容就是TS程序文件中的相关要求
常见:外包过程部分失控, 外包管理便会打折扣;
内部审核组织的策划:
做MAP图\乌龟图,做审核的准备;
审核对象从过程描述入手(到底有哪些过程\对象).过程情况:过程业绩, 体系业绩----审核切入点;
写出审核文件或计划安排(审核工作表). 审核工作表就是MAP图\乌龟图后编制审核检查表.审核检查表再加上要求用到的检查清单过一遍,再出审核报告;
不合格报告:
应用过程方法来审核,提出的不合格报告的内
容应包括: 直接不合格条款外, 还应判断不合格
所涉及的相关条款.-此乃最大的不同
例: 产品开发的COP ,在产品试制车间, 查出的不合格是哪一个试制过程;

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