ISO9000：2000基础知识培训资料(ppt 15页)

ISO9000：2000基础知识培训资料目录：
一、 本饭店推行ISO简历及组织机构
二、 ISO介绍
三、 体系文件组成
四、 组织机构图

 

ISO9000：2000基础知识培训资料内容提要：
ISO介绍：
ISO是国际标准化组织的英文缩写，它的全称为：      International    Organization    For Standardization。
ISO是由各国标准化团体（ISO成员国）组成的世界性的联合会，现有128个以上的成员国，总部设在瑞士的日内瓦，代表着世界95%的工业产量。
ISO是一个非政府性的国际科技组织，是世界上最大、最权威的国际标准制修订组织
定义：
一个企业的质量管理就是通过对企业内各种过程进行管理来实现的，因而就需要明确对过程管理的要求、管理的人员、管理人员的职责、实施管理的方法以及实施管理所需要的资源，把这些用文件形式表述出来，就形成了该企业的质量体系文件。
作用：
满足顾客要求
确保了重复性和可追溯性
提供客观证据
提供适宜的培训
评价质量管理体系的有效性

..............................