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ISO9000:2000标准质量认证培训教材(doc 36页)

所属分类:
质量认证
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ISO9000:2000标准质量认证培训教材(doc 36页)内容简介

ISO9000:2000标准质量认证培训教材目录:
1、理解要点
2、实施步骤及方法建议
3、程序要求
4、错误的理解
5、讨论区:
6、案例分析
7、举例(程序文件清单的例子)

 


ISO9000:2000标准质量认证培训教材内容提要:
分析:
1)文件可以采用任何形式,因此从形式上采用管理运作手册是可以的。如:“采购部运作管理手册”“营销部运作管理手册”。   
2)任何组织都需要有形成文件的程序,只是程序在手册编写的。
3)采用部门管理手册或按职能划分的管理手册,管理及使用可能会比较方便,也方便于培训。
4)对标准中每个“运作管理手册”中多份程序可能会多次重复出现,如:“文件控制”、“质量记录的控制”
5)要特别注意在制订手册及运作过程中的接口和协调性或产品特点为各部门运作相对比较独立的情况,如部分服务业。
6)要确保各部门管理手册的内容相加后能覆盖标准中的要求。
解决办法:
1)在文件编写前对每个部门需要的文件进行策划,防止遗漏。
2)在管理手册中应包括对质量体系范围及质量体系过程的相互作用。
3)应有安排一位对内部运作较熟悉的管理人员对所有手册进行审核(如管理者代表),以确保手册之间的接口和协调性及对标准要求的覆盖程度。   
分析:
1)文件可以以电子文档的形式出现。
2)要确保在电子文档放到网上之前是得到控制的(即经过了批准等控制)。
3)通常网上的文件是作为使用者参考可以直接使用的,因此要确保网上的文件同样


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