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ISO9000:2000质量认证标准简介(ppt 30页)

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质量认证
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ISO9000:2000质量认证标准简介(ppt 30页)内容简介

ISO9000:2000质量认证标准简介目录:
一、ISO9000族标准构成;
二、新旧标准对照;
三、核心标准简介
四、2000版的主要变化
五、八项质量管理原则简介;
六、基本术语理解;
七、ISO9001质量管理体系简介

 

ISO9000:2000质量认证标准简介内容提要:
D) ISO19011:2001 《質量和(或)環境管理體系審核指南》
● 作用
----用于質量和/或環管理體系審核的實施和管理
----用于對審核員的評審,聘用和管理
●內容
----表述了質量/環境管理體系審核的基本原則
----表述了審核方案的管理
----表述了質量/環境管理體系審核的實施要求
----給出了對質量/環境管理體系審核員的資格要求
●采用了全新的过程导向结构
●运用八项质量管理原则成为主线
●遵循企业管理原理以利一体化管理
●增加或更明确了如下新要求
----持续改进
----强调了最高管理者的作用
----相关职能和层次上建立可测量的目标
----监视和度量顾客满意信息
----资源的配备和管理
----确定培训的有效性
----对数据进行分析以证实和评价质量管理体系有效并持续改进
----内外部沟通
----明确文件要求又给予组织灵活性
●更加强调了对实施效果的证实
----客观证据不仅是文件记录,还可以是通过观察测量试验或其它手段获得的真实的信息
● 八项质量管理原则
    是质量管理经验的结晶、是质量管理的一般规律和理念是实施质量管理必须遵循的准则、促进组织建立一体化管理体系。
1、以顾客为关注焦点                   
2、领导责任
3、全员参与                                   
4、过程方法
5、管理的系统方法                       
6、持续改善
7、基于事实的决策方法               
8、与供方互利的关系


 


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