某物业公司质量管理标准程序文件(doc 47页)

某物业公司质量管理标准程序文件目录：
1  目的和适用范围
1.1  目的
1.2  适用范围
2  职责
3  与本章有关的文件
4  工作程序和管理办法

某物业公司质量管理标准程序文件内容提要：
1.1  目的：
通过对业主/使用人提供的设备设施及公司基础设施和工作环境的管理作出规定，使其运行维护得到有效控制以满足业主/使用人预期要求。
1.2  适用范围
适用于公司承接物业各类设备设施及工作环境的控制。
2  职责：
2.1  管理者代表负责指导、督促、检查公司相关部门对设备设施及工作环境的管理工作。
2.2  工程部具体负责公司基础设施和工作环境的管理。负责设备设施的更新改造及大、中修计划的实施，指导物业处设备设施的运行及维护工作。
2.3  物业处负责设备设施的运行管理和日常维护。
2.4  各部门负责办公设施和工作环境的维护。
3  定义与缩略语：
——大厦 ( 小区)的公共部位：指主体承重部位 ( 包括基础、内外承重崎体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
——物业范围内的公共设施：指大厦、住宅小区或单幢住宅内，建设费用己分摊进入住房销售价格的共用的 上下管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、有线电机、供电线路、照明、邮政信箱、防盗门、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和公共设施设备使用的房屋等。

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