ISO9001：2000标准详细概述(ppt 20页)

ISO9001：2000标准详细概述目录：
1、ISO9000：2000标准原则
2、质量管理体系过程方法模式
3、质量管理体系
4、质量方针
5、确保质量管理体系建立实施改进
6、管理与顾客有关的过程
7、策划过程；
8、与顾客有关的过程；
9、设计和开发过程；
10、采购过程；
11、生产和服务的运作过程；
12、测量和监控装置控制过程。
13、............................

 

ISO9001：2000标准详细概述内容提要：
适用于各种组织的管理和运作；能满足多个行业标准的需求和利益；易于使用语言，明确容易理解；将质量管理体系与组织的管理过程联系起来；强调质量业绩的持续改进；强调顾客满意是质量管理体系的动力；
与ISO14000有较好的兼容性；考虑相关方利益的要求。
ISO9000：2000标准原则：
以顾客为中心；
领导作用；
全员参与；
过程方法；
管理的系统方法；
持续改进；
基于事实的决策方法；
互利的供方关系
质量方针：
策划——质量目标的实现
管理——明确职能有效开展活动
管理评审——确保体系持续的适宜性、充分性和有效性

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