ISO9000:2000族标准内容简介(ppt 29页)

ISO9000:2000族标准内容简介目录：
一、ISO9000族标准构成；
二、新旧标准对照；
三、核心标准简介
四、2000版的主要变化
五、八项质量管理原则简介；
六、基本术语理解；
七、ISO9001质量管理体系简介

 

ISO9000:2000族标准内容简介内容提要：
ISO9000:2000 《质量管理体系  基础和术语》
取代了ISO8402:1994和ISO9000-1:1994的一部分
ISO9001:2000 《质量管理体系  要求》
将ISO9001/2/3:1994合三为一
ISO9004:2000 《质量管理体系  业绩改进指南》
取代了ISO9004:1994
ISO19011:2001 《质量和(或)环境管理体系审核指南》
将ISO10011:1994和ISO140010/11/12:1996合并为一。
采用了全新的过程导向结构
运用八项质量管理原则成为主线
遵循企业管理原理以利一体化管理
增加或更明确了如下新要求
持续改进
强调了最高管理者的作用
相关职能和层次上建立可测量的目标
监视和度量顾客满意信息

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