统计製程管制(SPC)讲义(ppt 77页)

统计製程管制(SPC)讲义目录：
一、SPC的源起
二、品质与变异
三、SPC的理论与应用范围
四、常态分配的特性
五、确立製造流程
六、决定管制项目
七、实施标準化
八、製程能力调查
九、管制图的由来
十、管制图的运用
十一、问题分析解决

统计製程管制(SPC)讲义内容提要：
Deming在日本八日演讲纲要為：
一、如何有效地营运PDCA？如何提升品质？
二、具备统计之变异的常识是重要的。
三、以管制图為中心之製程管制的想法，与管制图的使用方法。
变异可区分為机遇原因与非机遇原因
机 遇 原 因：Chance Cause 原就存在於製程中的原因，是属於製程的一部份。大概有85％製程的品质问题是属於此类原因，其改善须管理阶层的努力方可解决。
非机遇原因：Assignable Cause 原不存在於製程中的原因。大概有15％製程的品质问题是属於此类原因，其改善可经由基层作业者的努力解决的。
SPC观念的来源
1.没有两件的事情、產品、人是完全一样的。
2.製程的变异是可以衡量的。
3.宇宙的事物与工业產品其都是呈常态分配的。
4.变异的原因可以分為机遇原因与非机遇原因。

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