新旧QC高效改善手法(ppt 140页)

新旧QC高效改善手法目录：
1、瞭解有效品质新旧改善手法的基本概念
2、认知有效改善手法活用要点

新旧QC高效改善手法内容提要：
新旧QC七大手法是近来常被应用在品质管理领域上的管理工具。
这七大手法是由日本科技连盟(JUSE)石川馨与纳谷嘉信博士所开发而整理发表
新QC七大手法是专门用来整理语言型资料的工具，而QC七手法则是主要运用於整理数据型资料。
新QC七大手法的使用时机如下：
1.亲和图(也称KJ法)：适用於从模糊不清中，理出问题点；
2.关连图法：适用於从纠缠不清中，理出头绪；
3.系统图法：适用於有系统的展开，发展解决问题的手段；
4.矩阵图法：适用於多元化考虑，指出问题或关系的重点；
5.PDPC法：适用於定量地分析复杂矩阵图；
6.箭形图法：适用於指出细部工作顺序与日程重点；
7.矩阵数据解析法：的目的在建立事先预防系统以免出差错
所谓亲和图法，就是针对不很清楚的问题，从浑吨状态中将所收集到的语言资料，写在一张张卡片上,根据资料之间的类似性、亲和性加以编写大.中.小群, 然后图解说明,最后根据图解来考虑.讨论分析，以获得概念或创意,将问题明确化。
亲和图的适用时机及范围：
用於认清事实
用於构思以讨论未曾经验之问题。
用於突破现况, 针对以往不太注意的问题，从新的角度来重新评估,整理出新的想法。
用於参与计划的组织,讨论未来问题。

 

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