ＱＣ七大手法的基本运用(ppt 96页)

ＱＣ七大手法的基本运用目录：
1、何谓特性要因图
2、為何要用特性要因图
3、如何划特性要图
4、评价特性-例
5、绘製特性要因图应注意事项
6、特性要因图之应用
7、何谓柏拉图
8、柏拉图之作法
9、柏拉图之应用
10、何谓查检表
11、查检表的分类
12、如何设计查检表
13、应注意事项
14、為何要用层别法
15、..................

ＱＣ七大手法的基本运用内容提要：
明确结果(特性)与原因(要因)间的关系
系统化表示
使人一目瞭然
因状似鱼骨，又称鱼骨图
為石川馨教授提出之方法，也称石川图
有效防止落入思考障碍，是解决问题之好工具
自我限制
「想原因」与「作判断」同时进行
「思考」与「记忆」互相干扰
「想原因」与「想对策」混杂
未系统化而无法专注
若以4M分类方式绘製不理想时，可考虑以工程(流程)别绘製
要因的表示要具体、简洁(如动词+形容词、名词+动词)
特性若可细分时，最好细分，再分别绘製特性要因图
特性要因图之应用 ：
改善解析用
追查异常原因
检讨作业标準
教育训练及经验之交流

 

 

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