质量手册修订版本(doc 32页)

质量手册修订版本目录：
1.范围
1.1总则
1.2应用
2 引用标准
3 术语、定义和缩写
3.2 缩写及简称
4.　质量管理体系
5. 管理职责
6.资源管理
7、产品实现
8. 测量、分析和改进

 

质量手册修订版本内容提要：
品管部、人力资源部及相关职能部门应分别负责策划并实施以下方面所需的监视、测量、分析和改进过程：
（a）证实产品的符合性；
（b）确保质量管理体系的符合性；
（c）持续改进质量管理体系的有效性。
确定包括统计技术在内的适用方法及其应用程度。测量、分析过程中可以运用统计技术的，要在文件中加以明确，大力推广统计技术的运用。
本厂建立的质量管理体系是在青啤公司质量管理体系范围之内，对于顾客满意仅限于部分顾客质量信息反馈方面。
品管部是顾客反馈的归口管理部门，负责建立并监督执行《顾客反馈管理程序》，来获取和利用质量反馈方面的信息。
人力资源部是内部审核的归口管理部门，负责建立并监督执行《内部审核管理程序》。人力资源部负责组织开展内部审核，以确定质量管理体系是否：
（a）符合策划的安排、ISO9001：2000标准要求，以及本厂所确定的质量管理体系的要求。
（b）得到有效的实施与保持。

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