质量管理新七大手法内部培训教材(ppt 91页)

质量管理新七大手法内部培训教材目录：
一、 箭形图
二、 PDPC
三、 亲和图
四、 关连图
五、 系统图
六、 矩阵图
七、 矩阵数据解析

 

质量管理新七大手法内部培训教材内容提要：
团队所需的技能：
专门的、技术的（Technical）或者职务（Functional）上的专业知识问题解决与作决策的方法
人际的技能－有效的沟通、建设性的 冲突
相互的信赖：
自己产生责任感，不是上司规定。
来自于内心的保证，即承诺与信赖
相互的信赖则来自于共同的工作过 程、共同的成果，以及沟通的过程
责任感是测试执行团队目标质量的指针。

..............................