6Sigma介绍认业务管理改进机会(ppt 67页)

6Sigma介绍认业务管理改进机会目录：
1、确认业务改进机会
2、证明和分析流程
3、确定客户要求
4、建立有效的小组

 

6Sigma介绍认业务管理改进机会内容提要：
     与流程分解图一样，职能分布流程图按顺序显示了流程的步骤,它也阐明了每个流程在那里和被谁执行，特征用如以下所列的符号来表示流程流向,决定要点和执行活动职能分布流程图通常要用相当多的时间来准备,但是它们对在执行改进前了解流程特别有帮助.它们 需要熟悉流程每个领域人的输入。
     使它简单.用尽可能少恩人词标注栏目标题并描述工作步骤如果工作流进并流出流程:建立一个单独栏并标注“外面的”，或建立另外一栏,其标题反映流程的去向(部门领导，工程，等等)包括参加到流程制图小组中的个人，这些人是最熟悉流程并必须接受将来流程变革的雇员.开始时,很少存在对流程的共同认识.对流程的独特部分有详细了解的小组成员总是不会考虑到每个部分怎样联系到整个流程的。

 

 

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