东风康明斯七步工作管理培训(ppt 37页)

东风康明斯七步工作管理培训目录：
1、当原因及解决方法不明时
2、当问题需要跨部门协调解决时
3、当问题是反复发生的问题时
4、当问题花费很大不允许重复发生时
5、在需要原因和解决方法的证据时
6、在采取了及时措施或隔离措施后

东风康明斯七步工作管理培训内容提要：
    目的：立即采取措施保护用户，避免造成用户的更进一步损失确保问题得到隔离，用户将不再会受到影响保持与用户的良好关系保护员工和用户的安全制定并实施临时措施确保按七步工作法改进过程中对应所实施的每一短期措施时的日期、日期代码、流水号等得到记录，这样可以保证可追溯性。
    典型的短期措施：增加检查频次（通常增加至100％）增加功能试验频次改变或增加新的功能试验以发现可疑故障改进过程文件、作业指导书等挑选／重新检查所有库存——包括用户保有的库存／在运输途中的产品等适当情况下与员工、其他工厂或部门交流信息资格验证。
    目的：通过量化的方法评估消除问题根源的效果，并验证防止问题重复发生所需的控制方法已经到位，如：措施到位、三个月没有重复发生问题后按计划用用户反馈数据及在第六步确定的控制数据对项目进行评审。出现的问题是大范围系统问题的一部分吗？是否有运用六西格玛工具的机会？评价进一步进行改进的机会。表彰和感谢在解决问题过程中所有参与人员所付出的努力和取得的成绩。

 

..............................