企业致胜的利器之品质管理(doc 47页)

企业致胜的利器之品质管理目录：
一、品质——企业致胜的利器……………………………1
二、品质管理之定义………………………………………4
三、如何管理品质…………………………………………7
四、不良的来源——变异…………………………………10
五、防止不良的诀窍………………………………………13
六、品质管理的实施………………………………………19
七、品质——永无止境的追求……………………………31
八、服务业的品管…………………………………………33

 

企业致胜的利器之品质管理内容提要：
1.品质管制是一种新的经营管理方法，是经营的思想革命。
2.品质管制将公司内尚未协调的各种管理活动综合成一个整体的管理体系。
3.品质管制是管理工具，藉此授予品质管制方面的职权与责任，以解除管理上的不必要细节，而全力于品质保证的工作。
4.品质管制系指发展、维持及改进产品品质的管理范围。
5.品质管制是集合全公司全员的智慧与经验，活用组织体系，促进企业内所有的人、事、物之改善，而达到最经济之生产，满足顾客之需求。

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