某电子厂品管七大手法与问题分析解决(ppt 83页)

某电子厂品管七大手法与问题分析解决目录：
第一章.問題之看法
第二章.問題解決步驟
第三章.变异
第四章.QC七大手法的运用

 

某电子厂品管七大手法与问题分析解决内容提要:
一.何为问题
当实际值与标准或期望值产生差异时即为问题。
二.对问题的看法
1.不一定是‘不好的’才是问题 
2.不断产生的问题是正常现象
3.‘没有问题’才是最大的问题
4.了解问题在那里则问题已经解决了一半
5.问题应有利于企业进步,否则问题就解决了对组织也无帮助。
6.原来不是问题,现在成为问题.
7.问题的表象如海里的冰山
三.解决问题的可能举动：
１.回避﹕等待他人提出解决对策。
２.妥协﹕提出大家可接受的解决对策。
３.化解﹕变更目标.标准或修正期望以消除问题。
４.面对﹕提出最好的解决办法。
QC七大手法:
品管七大手法是常用的统计管理办法。它主要包括数据&分析表、管制图、因果图、柏拉图、层别法、散布图、推移图等所谓的QC七工具。
QC七大手法应用时机:
根据数据事实说话=>图表&查检表
整理问题原因与结果的关系.探讨潜伏性之问题=>特性要因图
凡事不能用仅用平均值来考虑,应了解事物均有变异存在,须从平均值与变异性来考虑=>直方图&管制图
所有的数据不可仅止于平均,须跟据数据之来龙去脉.考虑适当的分层=>层别法
并非对所有的原因采取处置,需跟据先从影响较大的2~3项采取措施.即所谓的重点管理=>柏拉图

 

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