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质量管理研究与探讨(ppt 40页)

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品质知识
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质量管理研究
质量管理研究与探讨(ppt 40页)内容简介

质量管理研究与探讨目录:
一、什么是质量
二、质量的重要性--成本的考虑
三、什么是质量管理
四、质量管理和风险管理的关系
五、软件过程的全面质量控制
六、全面质量控制图
七、质量指标和度量
八、McCall软件质量特性
九、质量体系
十、软件能力成熟度模型CMM
十一、CMM五个级别
十二、质量管理的Step建议
十三、质量规范的范围和内容
十四、制订规范的原则和策略
十五、………………………………

 

质量管理研究与探讨内容提要:
质量并不是一个单一的特征或属性。质量是多方面的,包括产品质量和过程质量。产品质量的核心是生产合格的产品,而流程质量的核心是合理地生产产品。
质量是广义的,到处都是质量。
质量是至关重要的。
对软件项目研发来说,管理、研发、测试、文档、部署(实施)、服务都体现质量,质量贯穿于全过程。
质量管理的研究是有意义的事情。
   质量是由以下三点所确定的特征: 
1 满足或超出认定的一组需求
2 使用经过认可的评测方法和标准来评估
3 使用认定的流程来生产。
质量达标不是简单地“满足需求”或生产出满足用户需要或期望的产品。更确切地说,质量还包含确定证明质量达标所使用的评测方法和标准,以及如何实施流程,以确保由此流程生产的产品已达到预期的质量水平(而且能够管理该流程并重复使用)。


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