企业的卓越管理之六西格玛管理(ppt 75页)

企业的卓越管理之六西格玛管理目录：
一、ISO9001:2000
二、质量管理原则
三、管理的有效性
四、六西格玛管理
1、背景:GE成功之路
2、六西格玛基本概念
3、六西格玛基本原理
4、六西格玛管理途径
5、六西格玛管理团队
6、六西格玛管理程序

 

 

企业的卓越管理之六西格玛管理内容提要：
1. 背景及意义
由单纯合格评定目标趋向提升管理水平
八项质量管理原则是质量管理实践经验和知识的总结，是质量管理的最基本、最通用的一般性规律，质量管理的理论基础
体现当今世界质量管理发展趋势
2.八项质量管理原则：
（1）以顾客为关注焦点
（2）领导作用
（3）全员参与
（4）过程方法
（5）管理的系统方法
（6）持续改进
（7）基于事实的决策方法
（8）互利的供方关系
   6SIGMA质量水平意味着什么
  “σ（SIGMA）一个反映数据特性的希腊字母，已从单纯的含义“标准差”，被赋予更新的内容。
    6SIGMA质量意味着差错率为百万分之3.4（即3.4ppm）。
    从统计意义上讲,一个过程具有6σ能力意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为6倍标准差，此时过程波动减小，每100万仅有3.4落入规格限以外。
    因此，作为一种衡量标准，σ的倍数越大，质量就越好。

 

 

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