中兴集团某年度生产体系质量知识竞赛(ppt 206页)

中兴集团某年度生产体系质量知识竞赛内容提要：
1.朱兰认为质量管理是个连续的过程，主要包括（  ）三个阶段，这三个阶段被称为朱兰质量管理三步曲。
A 质量策划、质量控制、质量保证
B 质量策划、质量控制、质量改进
C 质量控制、质量保证、质量改进  
D 质量策划、质量改进、质量保证
2.我们公司的质量方针是由（ ）制定发布的？
 A 质量副总
 B 管理者代表 
 C 最高管理者 
 D 事业部总经理
3.下列哪一项是头脑风暴法中所不提倡的：
每个人都有机会提出意见；
必须紧扣主题；
鼓励“异想天开”的思维；
对提出的意见展开激烈的辩论。

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