某台资咨询公司SPC统计管理教材(doc 54页)

某台资咨询公司SPC统计管理教材内容提要：
（1）管制图解析用管制图的主要目的就是制程能力分析。利用管制图一方面可以调查各时间的质量变化情形，研究质量趋势，同时可以和规格比较，但叫不易看出分配的型态，因此在使用时最好与直方图并用。
（2）直方图由制程搜集数据100~250个，先作成次数分配表，再画直方图，调查一下有无离岛、绝壁、双峰等现象，有则查明原因且去除该等数据，此时直方图的分散宽度表示制程能力。利用直方图进行工程能力研究时，容易看出分配的形态，易与规格比较，易于计算制程能力数值，但不易看出质量的时间变化趋势。
     绪论Motorola公司在1970年代中期到年代中期的十年间，由于质量竞争失利，节节败退。彩色电视机厂在1974年关闭，音响厂在1980年停业，计算机记忆芯片也在1985年向日本厂商降服，眼看就要倒闭了。当时该公司董事长一面向美国政府要求保护，一方面提出高质量策略全面向6σ质量迈进，使生产线不良率降低至ＰＰＭ水平。终于其无线呼叫器在日本市场大获全胜，成为美国公司起死回生的典范。其重返竞技场的力量即为高质量的产品与服务，1988年该公司获得第一届美国质量奖(The First Annual Malcolm Bealdrige National Quality Award)。
    达成6σ质量的工具根据Motorola的研究，引起产品不良或缺陷的原因，主要有二：一为变异太大 ; 一为制程平均偏移。在深一层研究，其发生的根源，来自设计(Design)、制造(Process)及材料(Material)。
   近代工业产品，结构复杂，使用的零组件稍有不良，总成的初产率或良品即急速下降，所以进料100%可是达成 质量的重要关键。以下是Motorola公司提出的方法。
1.spc统计的标准。
2.将重要产品及材料之要求彻底追溯到供货商。
3.供应伤的规格要真正反映重要的质量要求。
4.买方提出的规格要求要能让供货商发挥最有效的制程。
5.让供货商参与产品发展过程。
6.公司的政策与规章必须与上述各点一致。

 

 

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