市场品质管理十大方法(ppt 78页)

市场品质管理十大方法目录：
1、抽样检查
2、8D管理
3、4M1E工作法
4、FMEA失效模式
5、作业标准化
6、质量控制点
7、防错装置
8、QC七工具
9、PDCA循环　
10、QC小组

市场品质管理十大方法内容提要：
   定义：生产单位开展以质量为中心、全员参与为基础的一种管理途径，其目标是通过使顾客满意、本单位成员受益，而达到长期成功。
  ◆从生产数量为中心转变为以质量为中心；
  ◆从管结果变为管因素；
  ◆依靠科学程序与方法，使全过程处于受控状态。
    质量检验常用抽样方法进行，即从总体中抽出一部分个体，并测试每个个体的有关质量特性数据，进行统计分析后，对总体作出合格与否判断。
    明确要求明确对该产品检验项目，允许的范围和限度及判定的方法，抽样从待测批中抽取一定数量的产品进行检验，测量试验用一定的方法和手段对产品子样(样本)进行测量，得到质量特性值和的结果，比较将测量的结果与产品的质量标准相比较，确定产品的质量特性是否符合要求，判定根据比较的结果，视其符合标准的程度，判定单个产品或批量产品为合格品(或合格批)与不合格品(不合格批)等级。
   “齐二药”事故中购入的药用辅料丙二醇，经调查为二甘醇。含有“二甘醇”的亮菌甲素注射液是导致病人肾功能急性衰竭的直接原因。   
   二甘醇可在人体内经氧化代谢成草酸而导致肾坏死。调查时发现，导致这次事故发生主要原因是检验程序失控，按原料检验程序规定应将原料的光谱分析图与国家设定的光谱图要进行对比比较，但在首检和复检中均没有进行对比比较，是导致这一事故发生的主要原因。
   “8D”管理，即解决问题的“八项纪律措施”。起源于美国的福特汽车公司，由于成效显著，后被其他企业仿效，现已风行于世界所有的制造业。
   “8D”管理最大的特点就是以制度化程序化的措施来解决生产现场中出现的质量缺陷。
   “8D”管理一般主张以部门内自己的人员和力量来解决问题，重在解决问题的即时性和实效性，这也是“8D”管理和“QC”小组的不同点。

 

 

 

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