电子公司质量管理手册(doc 74页)
电子公司质量管理手册目录：
1范围……………………………………………………………………………9
1.1总则…………………………………………………………………………9
1.2剪裁…………………………………………………………………………9
2引用标准………………………………………………………………………9
3术语和定义……………………………………………………………………9
4质量管理体系…………………………………………………………………10
4.1总要求………………………………………………………………………10
4.2文件要求……………………………………………………………………10
5管理职责………………………………………………………………………20
5.1管理承诺……………………………………………………………………20
5.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………21
5.3质量方针……………………………………………………………………22
5.4策划…………………………………………………………………………23
5.5职责、权限与沟通…………………………………………………………25
5.6管理评审……………………………………………………………………32
6资源管理…………………………………………………………………33
6.1资源提供………………………………………………………………33
6.2人力资源………………………………………………………………34
6.3基础设施………………………………………………………………35
6.4工作环境………………………………………………………………35
7产品实现…………………………………………………………………36
7.1产品实现的策划………………………………………………………36
7.2与顾客有关的过程……………………………………………………37
7.3设计与开发……………………………………………………………39
7.4采购……………………………………………………………………42
7.5生产和服务提供………………………………………………………45
7.6监视和测量装置的控制………………………………………………47
8测量、分析和改进………………………………………………………48
8.1总则……………………………………………………………………49
8.2监视和测量……………………………………………………………49
8.3不合格品控制…………………………………………………………55
8.4数据分析………………………………………………………………58
8.5改进……………………………………………………………………59
9附录………………………………………………………………………66
9.1附录1组织机构图 ……………………………………………………66
9.2附录2质量管理体系结构图 …………………………………………67
9.3附录3质量管理职能分配表 …………………………………………68
9.4附录4质量管理体系程序文件一览表 ………………………………69
电子公司质量管理手册内容提要：
为适应市场经济的发展，满足顾客对本公司质量管理体系的要求，规范和完善本公司的质量管理，依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准，结合本公司实际，由本公司管理部编制了本《质量手册》。
本《质量手册》阐明了本公司的质量方针和目标，描述了本公司的质量管理体系，适用于本公司内部质量管理，以及向顾客和第三方提供证实，是确保本公司质量管理体系有效运行的法规性文件。
a）《质量手册》发放至各位公司领导、职能部门、生产单位，以及从事质量工作的人员。
b）《质量手册》分为受控和非受控两种版本。受控版本加盖发文印章进行标识，并注明分发号，登记发放，供内部管理和质量管理体系认证使用。外部借阅的为非受控版本，不盖章标识。非受控版本《质量手册》外借时，必须经管理者代表批准。
c）按合同、法规或标准向外部提供的《质量手册》，由管理部加盖发文印章进行标识，注明分发号，进行登记。
d）上述按规定发放的《质量手册》受控版本，管理部负责跟踪、管理、保持其有效性。非受控版本的《质量手册》，本公司不负责跟踪管理。
本公司可以承担各种电感器线圈、电子变压器等感性类元器件的设计、生产，公司依据市场情况以及技术协议、合同等顾客的要求，按照国家标准、样品、图样和技术规范等表述产品特性的信息，进行产品实现过程的策划和实施，主要有粘脚（底座）、绕线、浸焊、中测配钢（壳）、打印（贴标签）、封装、成型、测试、包装等过程。
公司在实施质量管理体系时，采用过程方法模式，应做到：
a）识别质量管理体系所需的过程及其在公司中的应用，明确这些过程所需的输入、输出、所需投入的资源和开展的活动；
b）确定这些过程的顺序和相互作用。为了使过程能够有效运行，要确定各个过程之间的相互作用，并对过程的顺序进行合理安排；
c）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法，为实现预期目的或要求、达到策划结果提供必要的前提；
d）为了判断过程的有效性，应确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；
e）监视、测量和分析这些过程，确定监视过程的能力、业绩和顾客的满意程度的方法，确定必要的测量、分析，为进一步采取改进措施提供信息准备；
f）在测量和分析的基础上，实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进；
g)公司应确保对任何影响产品符合要求的外包过程加以识别并实施控制。
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