某公司的质量手册样本(doc 42页)

某公司的质量手册样本目录：
1.总则    …………………………………………………………………10
2.引用标准  ………………………………………………………………10
3.术语和定义  ……………………………………………………………10
4.品质管理系统  …………………………………………………………11
4.1一般要求  ……………………………………………………………11
4.2文件化要求……………………………………………………………12
4.2.1一般要求……………………………………………………………12
4.2.2品质手册……………………………………………………………12
4.2.3品管系统文件管制…………………………………………………12
4.2.4品质记录管制………………………………………………………13
5.管理责任  ………………………………………………………………14
5.1管理者承诺……………………………………………………………14
5.2顾客导向  ……………………………………………………………14
5.3品质政策  …………………………………………………………14/15
5.4品质管理系统规划  …………………………………………………16
5.4.1品质目标……………………………………………………………16
5.4.2品质系统规划流程…………………………………………………16
5.5责任、职权与沟通…………………………………………………17/21
5.5.3内部沟通……………………………………………………………23
5.6管理审查  ……………………………………………………………23
5.6.1概述  ………………………………………………………………23
5.6.2审查的输入  ………………………………………………………23
5.6.3审查的输出  ………………………………………………………23
6.资源管理  ……………………………………………………………24
6.1资源的供应  …………………………………………………………24
6.2人力资源  ……………………………………………………………24
6.3基础建设  ……………………………………………………………24
6.4工作环境  ……………………………………………………………24
7.产品实现  ………………………………………………………………25

某公司的质量手册样本内容提要：
3.1持续改进：增强满足要求的能力的循环活动，目的是根据组织的质量方针，改进整体质量体系有效性。
3.2质量管理体系：全部管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、实现、评审和保持质量方针所需要的组织结构、规划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
3.3管理体系审核：客观的获取证据并进行评价，以判断一个组织的质量管理体系是否符合该组织所规定的标准，并形成文件化的过程，并将这一结果呈报给管理者。
3.4质量目标：一个组织依据质量方针规定自己所要实现的总体可以量化质量目的。
3.5相关方：关注组织的质量或受质量影响的个人或团体。
3.6组织：具有自身职能和行政管理的公司、有限公司、商业、企业、行政机构或事业单位，或是上述单位的部分或结合体，无论是合法法人团体、公营或私营。
3.7产品：活动或制程的结果
3.8质量方针：一个组织对其全部质量宗旨、意图与原则的陈述。
4.2.1.1 质量管理手册(Quality Manual 简称QM, 编号 MH-A-01)既涵盖ISO9001：2000版标准要求以体现公司质量方针，它策划质量体系内所有的质量活动，是质量体系的纲领性文件，各项质量活动在程序手册中定义，或因需要作为“控制程序”列出参考。
4.2.1.2控制程序详细定义出质量活动的程序，而对于印刷、装订、检测等质量保证活动的作业指示，定义于相应的操作规程中，并作为参考文件列出。
4.2.1.3操作规程作为各项质量保证作业的指示。
4.2.1.4质量记录：质量体系内所有质量管理及质量保证活动的过程及结果记录。
    人事部负责文件控制的运作。相关部门负责及时地制订各类文件并经批准后交由人事部控制和处理。使用部门负责正确使用及保管文件，运作生产部门、品管部等部门应根据需要及时、正确地制订各类文件。质量手册、公司运作程序经管理者代表审核、总经理批准，其它文件经管理者代表或其直属上司审批后即由人事部发放，以确保质量体系有效运作。

 

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