TS16949品质管理手册(doc 46页)

TS16949品质管理手册目录：
第一章  一般要求.....10
第二章  文件化要求.....11
第三章  管理者承诺.....13
第四章  顾客导向.....14
第五章  品质政策.....15
第六章  规划.....16
第七章  责任、职权与沟通.....17
第八章  管理审查.....18
第九章  资源的供应.....19
第十章  人力资源.....20
第十一章  基础建设.....21
第十二章  工作环境.....22
第十三章  产品实现的规划.....23
第十四章  顾客相关的过程.....24
第十五章  设计和开发.....25
第十六章  采购.....26
第十七章  生产和服务的供应.....27
第十八章  量测和监控仪器的管理.....29
第十九章  量测、分析和改善概述.....30
第二十章  量测和监控.....31
第二十一章  不合格产品控制.....33
第二十二章  数据分析.....34
第二十三章  持续改善.....35

TS16949品质管理手册内容提要：
一．目的：确保本公司品质管理系统的建立与维持符合ISO/TS16949︰2002版国际标准之要求。
二．范围：本公司品质管理系统文件之制定，维持与持续改善均适用之 。　　　　　　　
三．权责：各单位执行品质管理系统时皆应遵守及确保落实实施.。
四．作业程序描述：
1.公司必须依据ISO/TS16949︰2002版国际标准的要求建立书面化文件并维持且持续善品质管理系统所需的过程。
2.品质管理系统所需的过程包括管理活动、资源提供、产品实现和量测、分析及改进。
3.本公司执行品质管理系统时必须符合下列要求：
1. 建立并维持品质管理系统所需要的作业过程。
2. 决定这些过程的顺序与互相关系。
3. 决定有效运作并管理这些过程的准则与方法。
4. 确保可以获得必要的资源与信息，以维持这些过程的运作及监控。
5. 量测、监控、分析这些过程。
6. 适切、有效的实施与持续改善这些过程所需要的行动。
7. 本公司必须依据ISO/TS16949︰2002版标准之要求管理这些过程，并针对影响到本公司产品符合之外包过程进行管理，并应在品质管理系统中明确加以说明，对外包过程进行管控，是达成符合所有顾客要求所不可缺少的手段，而本公司负有符合顾客要求的职责。
一.目的：依据ISO/TS16949 2002版国际标准之要求，建立和维持书面化文件，以确保各有关品质活动有所规范及实施。
二.范围：相关品质管理系统文件化之一般要求、品质手册、文件管理与品质记录管理作业均适用。　　　　　　　
三．权责：各单位负责品质系统之建立和执行及确保本系统落实实施及维持。
四．作业程序描述：
1.本公司依据ISO/TS16949 2002版品质管理系统之要求，建立和维持书面化文件，书面化文件包括：              
1.1品质政策及品质目标。
1.2品质手册。
1.3 ISO/TS16949︰2002版标准所要求的书面化程序。
1.4本公司制定的品质管理系统文件必须确保规划的有效性与过程运作和管理。
1.5 ISO/TS16949︰2002版标准所要求之品质记录。
2.本公司依据ISO/TS16949︰2002版品质系统之要求建立和维持品质手册，此品质手册主要内容包括：             
2.1品质管理系统的范围，包括任何删减的细节和理由。
2.2书面程序或其它相关文件或其对照表引用者。
2.3叙述品质管理系统过程间的相互关系。
3.为实现品质政策、品质承诺与品质目标，品质管理系统所要求的文件均需被管理。
4.依据文件管理程序要求各部门发行、使用之文件需符合下列之要求：
4.1文件在发行之前被审核过。各单位制定文件于编码后，按文件之制定、 修订及废止之规定进行管理。
4.2文件制定、修订、废止需经由相关人员审核后，由文管人员进行登录、分发、回收与销毁作业。
4.3应制作文件管制总览表，以显示所有管理文件之最新版本状态，避免过时或无效之文件被误用。
4.4过时或无效之文件需保留参考，应盖废止文件章后，由文管人员保存。
4.5相关作业单位所使用之文件需保持清晰易读且置于容易取得处。
4.6文件若需修订时，需由原制定单位进行修订、审查。
4.7外来之文件编号并登录文件管制总览表纳入管理。

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